Politique d’Expédition

Politique d’Expédition
Date d’entrée en vigueur : 01/10/2025

Nous nous engageons à fournir des services d’expédition fiables et efficaces à l’ensemble des clients B2B / grossistes d’ATM Wigs. Veuillez consulter les informations ci-dessous afin de comprendre notre processus de livraison.

1. Modes d’expédition et délais estimés

Nous proposons trois principaux modes d’expédition, avec des délais et des coûts variables afin de répondre à vos besoins. Les délais indiqués correspondent à une estimation moyenne et peuvent varier en fonction de la disponibilité des vols de nos partenaires logistiques.

STANDARD

  • Délai : 5 à 7 jours ouvrables (hors délai de dédouanement)

  • Tarification : Intermédiaire

EXPRESS

  • Délai : 2 à 4 jours ouvrables (hors délai de dédouanement)

  • Tarification : Premium

DOUBLE DÉDOUANEMENT (DOUBLE-CLEARANCE)

  • Délai : 15 à 20 jours ouvrables

  • Tarification : Économique

2. Douanes et droits

La prise en charge des droits de douane et des taxes varie selon le mode d’expédition sélectionné.

DOUBLE-CLEARANCE

  • ATM Wigs prend en charge l’ensemble des frais de douane et des taxes pour le client.

STANDARD & EXPRESS

  • Des droits d’importation et des formalités douanières peuvent s’appliquer dans le pays de destination.

  • Déclaration d’exportation (toute valeur) : +25 USD

  • Certificat de fumigation : +45 USD (optionnel)

3. Autres frais supplémentaires

Des frais additionnels peuvent s’appliquer en fonction des conditions d’expédition :

  • Frais de zone éloignée :

    • DOUBLE-CLEARANCE : +33 USD

    • STANDARD & EXPRESS : +25 USD

  • Frais de nouvelle livraison : +44 USD (applicables au DOUBLE-CLEARANCE)

  • Surcharge liée aux risques de guerre : +45 USD (applicable au STANDARD & EXPRESS)

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre facilement l’état de l’acheminement.

5. Livraison non aboutie et retours

Dans les cas où une commande ne peut être livrée en raison d’une adresse incorrecte ou de l’indisponibilité du client pour recevoir le colis, la commande peut être retournée à notre entrepôt.
 Les frais de réexpédition éventuellement encourus seront à la charge du client.